今回のテーマは
「プロの責任」
今日の勉強会をサポートしてくれたのは
ディーラーからはガモウの滝本さん。
メーカーからはミルボンの石井さん。
アリミノの飯島さん、安川さん。
朝礼からスタート
朝１番はシャンプーの講習です。
フラミンゴキッチンではシャンプーはもっとも大切な技術の一つです。
習得するのに２ヶ月～３ヶ月の練習を経て、ようやくお客様に入れるようになるのです。
お客様に入れるようになるのが目標ではありません。
どの技術もそうですが、お客様に気持ちがよい最高のシャンプーをするのが目標です。
そのためにスタイリストもアシスタントも関係なくお互いに意見を出し合いながら練習をします。
シャンプーの練習後は、講師の先生を招いての勉強、ミーティングなど
１日を通して「プロの責任」ということに対して考え学びました。
美容師として私たちは何が出来るのでしょうか。。。
フラミンゴキッチン初の両店合同の勉強会＆ミーティングでした。
営業をお休みして朝の9:00から、夜までみっちりやりました。
今日の勉強会をサポートしてくれたのは
ディーラーからはガモウの滝本さん、井上さん。
メーカーからはミルボン、石井さん。
アリミノ、飯島さん。
フラミンゴキッチンは沢山の人に支えられています。
2店舗に分かれて役２ヶ月が過ぎました。
想いは同じ！！と思ってはいても
やはり２店舗で距離がある為直接会って話したり討論したりが出来ず、
各店舗ごとで方向性や目指す先が少しずつ違ってきてしまう可能性があります。
そんな問題を解決すべく提案されたのが２店舗合同のミィーティングです。
両店の営業を一日お休みしてしまうことで、お客様に迷惑をかけてしまいます。
だから尚更、意味のある物にしなければ。
みんなの気持ちが（想い）一つになりますように。。。。。。
久々に全員集合すると多いですね。フラキチスタッフも今では９人です。
今日の勉強会でフラミンゴキッチンの
良さをもっともっとお客様に届けていくにはどうしたら良いか、
お客様をもっと感動させる為に今何をすべきか。
話し合いました。
勉強会の締めくくりは、一つのフラフープを９人で人差し指にのせて
床まで下ろしていくという井上さんからの課題。
これがまた難しい・・・・・・。
結局この日は成功させることが出来ませんでしたが、
きっとみんなの心が本当に一つになったとき簡単にできちゃうんでしょうね。
そんな日が早くやってきますように。
とっても意味のある一日になりました。
今日は新メニューの講習会でした
新メニューとは今話題の｢AGグロス｣
AGグロスとはエンジェルグロスのことです
天使の輪が出来たかのような輝き!!
しかも色味も補正されて髪を美しく見せてくれるというトリートメントです
今後導入予定です!!
本日は和漢採染の講習でした。
私達の講習の為に、わざわざ大阪からメーカーさんが来てくれました。
モデルさん2人に来ていただき、実際に薬剤を使っての講習です。
この和漢採染
従来のカラーよりも
「いたまない」「におわない」「しみない」
とかなり今までの悩みが改良されているものになっています。
カラーを続けてきた髪もどんどん艶も手触りもよくなっていきます。
本日のモデルさんも今までのカラーとの違いに、満足してくれました。
フラミンゴキッチンでは、さらに高いレベルでお客様に提案できるように、このように研究を重ね、お客様に満足していただけるものを取り入れていきたいと思います。
スタッフ一同、休日返上で勉強会を行いました。
東京から講師の先生を招き、接客の勉強会。
来ていただいた先生は
美容の経営プランという業界紙でコラムを連載されている、
南雲まさえさんに来ていただきました。
午後の1時から5時までの4時間コース。
南雲先生の経験からのとてもわかりやすく、伝わりやすい勉強会になりました。
素敵な、魅力的な立ち方や歩き方、お辞儀の仕方など振る舞いを教わり、
笑顔のすばらしさ、効果、周りの人達に与える影響。言葉遣い などなど沢山の事を教わりました。
私達がプロとして出来ること...
お客様が心の底から喜んでくださるために...
勉強会は他のサロンさんとの合同だったために
かなりの人数で受講しました
お客様達にさらに喜んでいただくために。
もっと満足していただけるように。
フラミンゴキッチンのスタッフも真剣なまなざしで 受けています。
私達がさらにお客様に喜んでいただけるように
出来ること...
そのためには、まず行動すること
明日から...
すぐにでも。
今回学んだことをしっかり吸収して
お店で話し合い
フラミンゴキッチンにとってもうワンランク上の接客、おもてなしが出来るように...
明日から自分を磨いていきます。
2010.11.18 (記事アップロード中)